The "comprueba la conexión a internet" message is a bit of a red herring. While it could be a real internet outage, 90% of the time it’s something else.
Common causes include:
Let’s fix them one by one.
AnyDesk permite forzar ciertos tipos de conexión. A veces, el auto-detección falla.
Antes de aplicar las soluciones, identifica tu escenario: The "comprueba la conexión a internet" message is
| Síntoma | Causa Probable | | :--- | :--- | | El error aparece inmediatamente al abrir AnyDesk | Firewall bloqueando la app o puerto 443, 80, 6568. | | El error aparece al intentar conectar a un ID específico | El dispositivo remoto tiene IP dinámica o está detrás de un CG-NAT. | | El error aparece después de unos segundos de intentar conectar | Problema de UDP o servidores STUN bloqueados. | | El error aparece solo en una red WiFi pública | El ISP o administrador de la red bloquea AnyDesk. | | El error apareció "de la nada" después de funcionar bien | Actualización de AnyDesk, cambio de antivirus o reinicio del módem. |
En más del 70% de los casos, el error "comprueba tu conexión a internet" es culpa de un firewall demasiado celoso. Let’s fix them one by one
Temporarily disable your antivirus. If the error disappears, add AnyDesk to the exception/whitelist.
